Vacature Fulltime Aftersalesmedewerker

Wat ga je doen?

In de rol van Aftersalesmedewerker zorg je voor een optimale klanttevredenheid door klantvragen en service-aanvragen efficiënt en professioneel af te handelen. Als Aftersalesmedewerker ben je verantwoordelijk voor:

Het uitvoeren van administratieve en technisch ondersteunende werkzaamheden, waaronder:
Beantwoorden van vragen en klachten van dealers, installateurs en eindgebruikers over onze producten.
Registreren en beoordelen van binnenkomende meldingen.
Bieden van passend (technisch) advies en afhandelen van service-aanvragen binnen 24 uur.
Controleren en bewaken van orders.
Dagelijks een actieve bijdrage leveren aan de dagstart voor het team.
Mede zorgdragen voor een effectieve planning van de serviceafhandelingen.
Aanspreekpunt voor servicemonteurs en overige interne afdelingen.

Dit ben jij!

Je bent een servicegerichte en stressbestendige professional met een scherp oog voor klanttevredenheid. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

Een afgeronde mbo-opleiding.
Kennis van en ervaring met de installatietechniek.
Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke rol.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Goede kennis van MS Office.
Commercieel inzicht en oplossingsgericht.
Communicatieve vaardigheden.
Accuraat en stressbestendig.
Een ware teamplayer met technische kennis.

Wat hebben wij te bieden?

Geld! Jij krijgt van ons elke maand salaris. Wij belonen onze medewerkers op waarde en vanzelfsprekend spelen kennis en ervaring hierin een rol.
Een prachtige, moderne werkplek, voorzien van alle gemakken in ons spiksplinternieuwe kantoor in Alblasserdam.
Collectief pensioen waarvan wij 50% voor ons rekening nemen en cao van de Technische Groothandel.
Om op te laden van al dat harde werken, krijg je van ons 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dagen bij te kopen/verkopen.
Jaar niet ziek? Dan belonen wij jou met max. 2 extra verlofdagen.
Een reiskostenregeling en collectiviteitskorting bij VGZ op jouw zorgverzekering.
Dagelijks vers fruit en sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland.
Een baan bij 1 van de snelstgroeiende sanitair-toeleveranciers van de Benelux.
Ruimte voor nieuwe initiatieven, ideeën en natuurlijk ook voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Een platte organisatie in de breedste zin van het woord, waar hard werken en hard plezier maken hand in hand gaan.
Op vrijdag sluiten we graag de week met elkaar af en mis zeker onze maandelijkse Hotlunch niet!
Daar doen we nog een team van enthousiaste, professionele collega’s bij om het af te maken!

Enthousiast? Ben jij klaar om ons team te komen versterken? Stuur dan je korte motivatie en cv naar vacature@hotbath.nl en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega!

N.B. Wij gaan deze toffe job zelfstandig invullen! Profielen die enthousiast aan ons worden voorgesteld, beschouwen wij als directe sollicitaties, die wij dan rechtstreeks kunnen en zullen benaderen, zonder tussenkomst van en/of verplichtingen aan derden.